<div dir="ltr"><div><div><div>I did not change anything, it worked today before payment. After we pay the tax fee, it stoped working. We have Pidgin instaled on 3 PC's and on no one can't log. Same error on all. All computers have the same settings that you suggested.<br>
</div>I payed today 288$ for 2 years and stop working! <br></div>No chat no money...please help! <br></div><br></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><br><br><br><br><br>O zi buna,<br><br><br><br><font><i>Nicole Zaharia<br>
<br>0726 740 638<br><a href="http://www.aventuria.ro" target="_blank">www.aventuria.ro</a><br><br><font>Inc<font>hiriere si vanzare por<font>tbagaje auto THULE<font> & supo<font>rti, biciclele & caiace, remorci & rulote<br>
<br><font>Organizare evenimente sportive in aer liber & Programe recompensare si motivare angajati</font></font> </font></font></font></font><br></i></font></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jan 22, 2014 at 4:33 PM, Olark Support <span dir="ltr"><<a href="mailto:premiumsupport@olark.com" target="_blank">premiumsupport@olark.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="color:#ffffff;display:none!important">__________________________________</div>Hi There,
<br>

<br>
No authorized means your login  credentials weren't accepted
<br>

<br>
Follow this short setup process to get set up with Pidgin to answer Olark chats.  It's pretty easy but each step must be followed exactly.
<br>

<br>
Go here to download Pidgin:
<br>
<a href="https://www.olark.com/install/pidgin" target="_blank">https://www.olark.com/install/pidgin</a>
<br>

<br>
If you already have Pidgin downloaded and installed on your computer:
<br>

<br>
1. launch pidgin
<br>
2. add account
<br>
3. XMPP (chat protocol from drop down menu)
<br>
4. username  (username only, no @<a href="http://olark.com" target="_blank">olark.com</a>)
<br>
5. Olark password
<br>
6  Domain = <a href="http://olark.com" target="_blank">olark.com</a>
<br>
7. resource = pidgin
<br>

<br>
<save>
<br>

<br>
Let me know if there's anything else I can help you with.
<br>

<br>
Bill T
<br>

<br>
Cheers,
<br>


<br>




<br><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On Wed, Jan 22, 2014 at 10:18 AM, Nicole Zaharia <<a href="mailto:nicole.zaharia@aventuria.ro" target="_blank">nicole.zaharia@aventuria.ro</a>> wrote:<br></div>
</div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5">Hello,<br><br>We payed one hour ago the fee for our chat. But the chat sttoped working. I<br>
attacht the error printscreen. Please help me as soon as possible.<br><br><br><br>---------- Forwarded message ----------<br>From: Pin Payments <<a href="mailto:support@pinpayments.com" target="_blank">support@pinpayments.com</a>><br>
Date: Wed, Jan 22, 2014 at 10:36 AM<br>Subject: Your Olark Receipt: $288.00 Bronze (2 Years)<br>To: "<a href="mailto:alex@aventuria.ro" target="_blank">alex@aventuria.ro</a>" <<a href="mailto:alex@aventuria.ro" target="_blank">alex@aventuria.ro</a>><br>
<br><br>Here's your latest receipt for Olark live chat. You can view your<br>subscription<br>and previous invoices at:<br><a href="https://www.olark.com/billing" target="_blank">https://www.olark.com/billing</a><br><br>
We want to make sure we're doing all we can to make you love using Olark<br>every<br>day. We'd love it if you sent any questions & suggestions to<br><a href="mailto:support@olark.com" target="_blank">support@olark.com</a><br>
<br>Our friendly team is full of great ideas for getting the most out of your<br>live<br>chat, so come chat with us - we're here to help.<br><br><br>------------------------------<br>---------------<br>Your plan: Bronze (2 Years)<br>
---------------------------------------------<br><br> 1 Operator<br> 10 Simultaneous Visitors<br> Visitor Details<br> Unlimited Conversations<br> Conversation Transcripts<br> Offline Messages<br> CRM Integration<br>
 Email Support<br><br>Every 24 months: $288.00<br><br>You purchased this subscription on January 22, 2014 at 08:34 UTC. It will<br>start immediately and will auto-renew on January 21, 2016 (before your<br>subscription expires to ensure a continuous subscription).<br>
<br>Thanks for being a part of what makes Olark a great place to work.<br><br>- The Olark Team<br><a href="http://olark.com" target="_blank">http://olark.com</a><br><br><br></div></div>O zi buna,<br><br><br><br><br><br><br>
<br><br><br><br><br>*Nicole Zaharia0726 740 <a href="http://638www.aventuria.ro" target="_blank">638www.aventuria.ro</a><br><<a href="http://www.aventuria.ro" target="_blank">http://www.aventuria.ro</a>>Inchiriere si vanzare portbagaje auto THULE &<br>
suporti, biciclele & caiace, remorci & ruloteOrganizare evenimente sportive<br>in aer liber & Programe recompensare si motivare angajati *<br><br></blockquote></div>
<br><br><span style="color:#ffffff">[[6d08e60883d3285c9d48e2109a0bee267ac1ae8d-194635232]]</span></blockquote></div><br></div>